Les conditions cartes cadeaux SoPigalle précisent les règles d’achat, d’envoi et d’utilisation des cartes cadeaux numériques proposées sur la boutique. Elles complètent les informations affichées sur la fiche de chaque carte et permettent de vérifier le fonctionnement du code, du solde et des éventuelles conditions particulières.
Dernière mise à jour : 17 août 2026
1. Émetteur des cartes cadeaux SoPigalle
Les cartes cadeaux SoPigalle sont commercialisées par SoPigalle, SASU, société par actions simplifiée unipersonnelle, au capital de 100 €, dont le siège social est situé au 184 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris. SIREN : 108 702 226. SIRET (siège) : 108 702 226 00011. RCS Paris : 108 702 226. TVA intracommunautaire : FR62108702226. Inscription au RNE : INSCRIT. EUID : FR7501.108702226.
2. Format et montant
Les cartes cadeaux sont proposées sous forme numérique. Les montants disponibles sont ceux affichés sur la fiche produit au moment de l’achat. Il convient donc de sélectionner l’une des valeurs effectivement proposées dans la collection Cartes cadeaux.
3. Envoi de la carte cadeau
Après traitement de la commande, la carte cadeau et son code carte cadeau sont envoyés par e-mail à l’adresse indiquée lors de l’achat ou au destinataire désigné lorsque cette option est disponible.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude de l’adresse e-mail renseignée. Conservez ensuite le message contenant le code jusqu’à utilisation complète du solde.
4. Utilisation du code carte cadeau
Le code de la carte cadeau doit être saisi lors du paiement sur sopigalle.com. Le solde carte cadeau disponible peut être utilisé sur plusieurs commandes jusqu’à son épuisement.
Lorsque Shopify et la configuration de la boutique le permettent, plusieurs cartes cadeaux peuvent être utilisées pour une même commande. Si le solde ne couvre pas la totalité de l’achat, le complément peut être réglé avec un autre moyen de paiement proposé au moment de la commande.
Une carte cadeau ne peut pas être utilisée pour acheter une autre carte cadeau. Le Centre d’aide Shopify présente également le fonctionnement général de l’utilisation d’une carte cadeau sur une boutique Shopify.
5. Validité
Sauf date d’expiration expressément indiquée lors de l’achat ou dans l’e-mail associé à la carte, les cartes cadeaux SoPigalle n’expirent pas. Toute condition particulière éventuellement applicable est indiquée au moment de l’achat et doit respecter la réglementation en vigueur.
6. Perte ou non-réception de l’e-mail
En cas de non-réception ou de perte de l’e-mail, contactez contact@sopigalle.com en indiquant votre numéro de commande et les informations permettant de vérifier l’achat.
Après vérification, nous pourrons vous aider à retrouver ou renvoyer les informations liées à la carte cadeau lorsque cela est possible. N’envoyez pas votre code carte cadeau à une personne qui n’a pas besoin de l’utiliser.
7. Confidentialité du code
Le code de la carte cadeau doit être conservé avec soin. Toute personne disposant de ce code peut potentiellement l’utiliser. Évitez donc de le partager en dehors du destinataire prévu.
8. Rétractation et remboursement
Les éventuels droits de rétractation et conditions de remboursement s’exercent conformément aux règles applicables à la commande et aux conditions de vente de SoPigalle.
Lorsqu’une carte cadeau fait l’objet d’un remboursement intégral autorisé, elle peut être désactivée. Une carte déjà utilisée totalement ou partiellement peut être soumise à des conditions particulières liées au montant déjà consommé.
9. Réclamations et assistance
Pour toute question concernant les conditions cartes cadeaux SoPigalle, contactez contact@sopigalle.com, utilisez notre page Contact ou écrivez à SoPigalle, 184 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris, France.
10. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français, sous réserve des règles impératives applicables, notamment aux consommateurs.
Questions fréquentes sur les conditions cartes cadeaux
Comment utiliser une carte cadeau SoPigalle ?
Saisissez son code au moment du paiement. Le montant disponible est déduit de la commande selon les conditions applicables.
Peut-on utiliser le solde sur plusieurs commandes ?
Oui, le solde disponible peut être utilisé sur plusieurs commandes jusqu’à son épuisement.
Une carte cadeau SoPigalle expire-t-elle ?
Sauf date d’expiration expressément indiquée lors de l’achat ou dans l’e-mail associé, les conditions actuelles précisent qu’elle n’expire pas.
Que faire si l’e-mail a été perdu ?
Contactez le service client avec le numéro de commande et les informations permettant de vérifier l’achat.